Soluções inteligentes

Soluções para o seu negócio

Com estrutura física e tecnológica que facilmente se adaptam as necessidades dos Clientes, a Solucz dispõe de soluções personalizadas para atender as demandas da sua empresa, trazendo os melhores resultados em cada área de atuação.

Atendimento ao Cliente

Por valorizarmos o bom relacionamento entre a empresa e seus Clientes, oferecemos um atendimento receptivo – SAC de excelência, integrando o humano e digital, buscando trazer a melhor experiência ao usuário final, garantindo um atendimento assertivo, cordial e respeitoso.

As soluções de SAC são elaboradas de forma personalizada para cada empresa por meio de divulgação e fornecimento de canais de contato para consumidores, tais como voz (0800, 4004, número de lista), e-mail, chat e mídias sociais.

Cobrança

Com uma equipe especializada de recuperação de crédito, conduzimos as negociações de maneira sustentável, buscando manter a confiança e o bom relacionamento existente entre a empresa credora e seus Clientes, sem perder o foco na eficiência da recuperação de crédito.

Vendas

Em nossas operações de vendas adotamos estratégias inbound e outbound, através de plataformas digitais e/ou contatos telefônicos. O foco é encontrar o Cliente certo no momento certo. Nossa metodologia contempla: planejamento, estratégia, acompanhamento de resultados, ferramentas e integração tecnológica, o que garante excelentes resultados.

Gestão de processos de back office - BPO

Tendência em um mercado cada vez mais competitivo, temos a solução ideal para a terceirização dos processos da sua empresa, seja adotando a tecnologia dos nossos Clientes ou utilizando as nossas modernas soluções, desenvolvidas para dar maior agilidade e eficiência aos processos internos de nossos parceiros.

Pesquisa

Geramos conhecimento e o transformamos em soluções inteligentes. Aliando a tecnologia e expertise em comunicação da Solucz é possível obter dados e insights que vão ajudar a impulsionar suas vendas em todos os canais de compra, além de avaliar a satisfação do seu Cliente, entender o comportamento do consumidor e melhorar a sua experiência de atendimento.

Outras soluções

As Soluções da Solucz vão muito além das citadas aqui, já que personalizamos os serviços de acordo com as demandas dos nossos Clientes. Se a sua empresa tem uma demanda de relacionamento que precisa ser atendida, entre em contato conosco. Certamente teremos um projeto que atenderá as suas necessidades.

Formulário de Contato

Preencha o formulário abaixo e entraremos em contato para marcar uma conversa.